سياسة الخصوصية

نشكرك على ثقتك في متجر عين. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع نوعين من المعلومات:

أولاً: المعلومات الشخصية التي تزودنا بها مباشرة

مثل:

  • الاسم الكامل

  • رقم الجوال

  • البريد الإلكتروني

  • عنوان الشحن

  • بيانات الدفع (يتم معالجتها من خلال مزوّد دفع آمن ولا نخزّنها لدينا)

ثانياً: المعلومات التي تُجمع تلقائيًا عند استخدام الموقع

مثل:

  • عنوان IP

  • نوع الجهاز والمتصفح

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

  • الصفحات التي تم زيارتها داخل الموقع

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:

  • معالجة الطلبات وشحنها والتواصل معك بشأنها

  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا

  • إرسال التنبيهات المتعلقة بالطلبات أو العروض (بعد موافقتك)

  • منع الأنشطة غير القانونية وحماية الموقع والعملاء

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
لكن قد نشارك بياناتك فقط مع جهات موثوقة وضرورية لتقديم الخدمة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل

  • بوابات الدفع الإلكتروني

  • مزوّدي الاستضافة وتحليل البيانات

وذلك مع ضمان التزامهم الكامل بسياسة الخصوصية.

4. حماية المعلومات

نقوم بتطبيق مجموعة من الإجراءات لضمان حماية بياناتك، مثل:

  • تشفير البيانات الحساسة

  • استخدام بروتوكول HTTPS الآمن

  • مراقبة الأنظمة بشكل مستمر لحمايتها من أي اختراقات

ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية 100% عبر الإنترنت، لكننا نبذل أعلى مستوى من الجهد لحماية معلوماتك.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك، مثل:

  • تسجيل دخولك

  • حفظ تفضيلاتك

  • تقديم توصيات مخصصة

يمكنك تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.

6. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية

  • طلب تعديلها أو تحديثها

  • طلب حذف حسابك أو بياناتك (ما لم تكن ضرورية لإكمال طلب جارٍ)

  • إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق

للاستفادة من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر قسم الدعم.

7. تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على السياسة المحدثة.